Mohu si u vás objednat květiny?

Objednávání květin online: pět úskalí, o kterých musíte vědět

Kytice nejsou oblečení, vybavení ani jídlo. Tady je všechno složitější. Vysvětlujeme, co můžete očekávat při objednávání květin online a jak se vyhnout nepříjemným situacím.

Věděli jste, že za nákup dárků ve svých oblíbených internetových obchodech můžete získat cashback a utratit je za mobilní komunikaci MTS – pro sebe a své blízké? I při nepříliš aktivním nakupování můžete mít připojení zdarma – nakupujte vše prostřednictvím MTS Cashback: je to ekonomické.

1. Kvalita přijatých květin neodpovídá fotografii a popisu na webu

Budou skutečné květiny stejně působivé jako ty na kartách v internetovém obchodě? V květinovém salonu si můžete vybrat, co se vám po všech stránkách hodí, a při online objednávce můžete obdržet kytici, která bude obsahovat pár odkvetlých květin.

Pokud budete jednat s velkými obchody, pravděpodobnost podvodu bude menší. Doručují květiny, když ne každý den, tak alespoň několikrát týdně.

Buďte na bezpečné straně: některé služby mají možnost zaslat fotografii hotové kytice před doručením. Jako poslední možnost požádejte o pořízení fotografie sami.

2. Dodací lhůty mohou být nejisté nebo nedodržené.

Možná budete muset být vy nebo váš příjemce několik hodin doma. Kurýr může mít zpoždění. Ano, důvody mohou být objektivní, ale to váš problém nevyřeší.

Vzrušení během prázdnin nelze zlevnit. Snažte se zařídit věci tak, abyste se vy nebo příjemce vaší kytice mohli setkat s kurýrem v rozumné době.

Pokud je požadováno dodání včas, pak se zkuste telefonicky informovat ve vámi vybrané prodejně, jak je to reálné a zhodnoťte rizika. Alternativa: objednejte si květiny předem pro sebe a poté je pošlete doručením pomocí taxi.

Před objednáním si vždy přečtěte recenze internetových obchodů. Nejbezpečnější prodejci jsou ti, kteří mají hodně recenzí, ale málo negativních. Ale úplná absence špatných odpovědí by vás měla znepokojit: i dobré společnosti se někdy pokazí.

3. Některé položky prezentované v sortimentu chybí

Na webu vidíte kytici, objednáte si ji a pak se ukáže, že obchod nemá kytice nebo některé květiny – ztrácíte čas.

Přemýšlejte o objednávce alespoň den předem a nevybírejte kytici jen na webu, ale promluvte si telefonicky se zástupcem prodejny: nechte si potvrdit možnost, zarezervovat květiny a navrhnout alternativy. Pocit nejistoty? Hledejte jiný obchod.

Materiál k tématu

4. Překvapení zničeno

Na internetu najdete spoustu recenzí o neopatrných doručovatelích, kteří mohou například zavolat dívce, pro kterou jste ji chtěli překvapit, a říci jí, že doručují květiny. Nebo místo anonymního doručení „unikni“ telefonní číslo a jméno dárce. A stane se, že příjemce nebyl několik minut k dispozici (sprcha, vynášení odpadků, telefonování) a kurýr se otočil a odešel.

Vždy vybírejte prodejnu, kde můžete být osobně v kontaktu s kurýrem. Vysvětlete mu situaci. V případě nepředvídaných okolností nám prosím zavolejte. Je dobré, když je v blízkosti příjemce a může vám říct, co se děje – kolegové, pokud je to kancelář, příbuzní, pokud je to domov. Mějte vše pod kontrolou.

5. Při problémech s objednávkou nebo jejím zrušením dlouhodobě nevrací peníze

Hlavními důvody pro vrácení jsou nespokojenost s dodacími lhůtami nebo kvalitou květin. Někdy je zrušení poskytnuto jednoduše proto, že si to rozmyslíte. Stává se, že prodejně trvá vyřešení situace několik dní a někdy se mohou objevit alternativní a zbytečné možnosti kompenzace – výměna kytice nebo načítání bonusů.

Načasování vrácení peněz na kartu, pokud s tím obchod souhlasí, často závisí na bance – počítejte s tím a neplýtvejte nervy.

Je však lepší předvídat všechny ostatní situace předem – prostudujte si možnosti zrušení objednávky na webu obchodu a pokud je málo informací, zeptejte se přímo na každou typickou situaci, ve které bude požadováno vrácení peněz: zmeškané dodací lhůty, špatné kvalitu, jednoduše z vaší iniciativy zrušíte objednávku.

Nakupujte dárky ve svých oblíbených internetových obchodech prostřednictvím MTS Cashback a udělejte si tak zdarma svou komunikaci a komunikaci s vašimi blízkými. Na svátky existuje mnoho nabídek se zvýšeným cashbackem.