Obsah

1 Další balíček se sazenicemi od Beckera. a mám co říct
2 Další balíček se sazenicemi od Beckera. A mám co říct!
3 1. Vzhled webu internetového obchodu
4 2. Popis zboží
5 3. Uživatelská stránka
6 4. Funkčnost
7 5. Platba
8 6. Editace objednávky
9 7. Balení a dodání
10 8. Komunikace s personálem
11 abekker.ru — recenze
12 Poprvé jsem riskoval objednání sazenic přes internetový obchod. Řeknu vám, co z toho vyplynulo, můj dojem z objednávky. Toto je moje druhá objednávka + fotky. Spolehlivý internetový obchod

Další balíček se sazenicemi od Beckera. a mám co říct

Další balíček se sazenicemi od Beckera. A mám co říct!

Zdravím všechny a hodně zdraví. Před pár dny jsem obdržel další objednávku s dopravou zdarma. A tentokrát jsem objednal převážně sazenice.

Sazenice

Zde je účtenka s cenami:

Potvrzení o nákupu

Potvrzení o nákupu

Abychom se vyhnuli otázkám „jak se mají sazenice?“, poskytnu fotografii zaslaného materiálu:

Keře a baňaté

třešeň
Cherry

Všechny rostliny jsou živé. Růže a třešně začaly růst, takže byly přesazeny do kbelíků pro skladování. Kořeny jsou živé a dobré. Začaly také růst. Substrát byl mokrý. Cibule jsou silné, bez klíčků, bez hniloby, nevyschlé. Byla to lyrická odbočka. Abych tak řekl, abych uhasil zvědavost a potvrdil reálnost mé objednávky.

Nyní v podstatě akcie.
Objednávka č. 22510605.

1. Vzhled webu internetového obchodu

Vnější design je jasný a navigace je intuitivní. Jsou zde aktivní odkazy na stránky se všemi potřebnými informacemi. Nejsou zde žádné otravné reklamy (nebo je alespoň nemám kvůli rušičce). Informace z článků na webu jsou velmi užitečné. Například o skladování sazenic živých růží před výsadbou. V posledních dvou objednávkách jich mám jen pár a všechny cestou ožily.

Zajímavé:

Prosím, řekněte mi, jak můžete přepravit malý cedr ve vlaku?.

2. Popis zboží

I tady je skoro všechno dobré. Téměř všechny položky v katalogu mají popis se zajímavými informacemi (kde a jak pěstovat, jaké výsledky a kdy očekávat atd.) a základní charakteristiky. A moc se mi líbí, že informace u každého produktu jsou jedinečné, a ne jako na některých podobných zdrojích obecné zjednodušené parametry bez specifik na řadě podobných pozic.
Jediné, co bolí oko, jsou chyby v popisu. Například v těchto hroznech (cituji: „Je žádoucí, abyste měli radost z dobré úrody.“). Je jasné, že v určité fázi přidávání textu několik slov nebo řádků „vypadlo“. A teď z toho bolí oči a dává jídlo k rozhořčení všemožným internetovým trollům.

Tyto chyby nelze nijak nahlásit – ani kombinace tlačítka Ctrl+Enter (jako na mnoha stránkách včetně tohoto), ani jednoduché tlačítko na stránce, například s textem „nahlásit chybu“. Přidejte jej a uživatelé vám pomohou vylepšit váš web.

3. Uživatelská stránka

Design je jednoduchý, přehledný, bez bloudění. Minimální úseky. Moc se mi to líbí možnost „moje zahrada“., což vám umožní jednoduše označit zajímavé produkty, aniž byste je museli hned kupovat. Sbírám všechno, co mě prostě zajímá na „své zahradě“. Možná si některé z nich ještě někdy koupím. No, sekce „Mé objednávky“. Můžete si prohlédnout složení i již odeslaných objednávek a přejít na popis konkrétní položky. Jako nedostatek bych rád poznamenal absenci položek přidaných později v seznamu zboží v objednávce. Ale asi před měsícem jsem si všiml, že tento problém byl vyřešen. A opravdu jsem chtěl upozornit na chybu! ))

4. Funkčnost

Najít to, co potřebujete, není těžké. Můžete použít vyhledávací lištu nebo si můžete prohlédnout elektronický katalog. Vše je rychlé, bez zamrzání. Zajímavé produkty lze ihned vkládat do košíku nebo vkládat do „moje zahrádky“, ze které můžete také vkládat do košíku. Zadání objednávky není složité. Vybrali jste požadované produkty, množství, doručení a platbu a voila – je hotovo!

5. Platba

Všechny objednávky jsem zadal s platbou předem. Je to pro mě jednodušší. Nechci platit další úroky za dobírku.

Zajímavé:

Jaké jsou rozměry vyvýšených záhonů a metráž oblouků?.

6. Editace objednávky

Ano, stává se, že je potřeba objednávku opravit. Stalo se mi to několikrát – přidal jsem pozice. Buď mi hned něco uniklo, nebo přišla zajímavá nabídka na propagaci. V tomto pořadí jsem přidal třešně. Tento postup bohužel není možné provést ručně. Určitě musíte buď napsat na podporu, nebo zavolat. V zimě s tím nejsou žádné problémy. S mojí poslední objednávkou vše proběhlo rychle. Na jaře, jak se ukázalo, je to velmi problematické.

Těžko se dovolat. Čekání na odpověď specialisty netrvá déle než minutu. To je velmi málo! A neustálý reset je velmi otravný! Prodlužte čas alespoň na 5 minut – a hned to bude jednodušší! Pravděpodobnější je spojení s manažerem.
V uspěchané době trvá odpovídání na e-mailové zprávy velmi dlouho. Na záznamníku je napsáno, že se vám ozvou do 48 hodin, ale ve skutečnosti to vyjde na dvojnásobek.
a teď jsem to udělal! Přidali mi pozici a slíbili, že mi na email pošlou fakturu k platbě. Ale musíte čekat na účet ne 5 minut, ne 10, ale několik hodin. To také není příliš pohodlné. Tento proces bude trvat velmi dlouho.

7. Balení a dodání

No, i tady se zdá být vše v pořádku. Alespoň mi všechny sazenice dorazily v pořádku. Kořeny byly dobře obalené, substrát vždy vlhký, značky všude. Živí jsou i ti v květináčích. A je s nimi méně povyku. Všechny objednávky jsem dělal předem, ještě v zimě, takže jsem nesledoval rychlost zpracování a balení. Většinou volají sami manažeři a ujasňují si, zda je pro mě výhodné objednávku přijmout. Po několika dnech vám pošlou kód trasy. Zbytek záleží na doručovací službě.

Zajímavé:

Jak zadat objednávku, jak probíhá doručení a platba?.

8. Komunikace s personálem

Všechno je zde stejné jako všude jinde. Personál je obvykle dobře vyškolený, odpovídá bez drzosti a nepodléhá provokaci. Z vlastní zkušenosti vím, že práce s lidmi je jedna z nejtěžších věcí. A vaši kluci jsou skvělí, slušní, klidní. I když čekání a obtížné vytáčení mnohé rozzuří!

Dovolte mi, abych se s tím rozloučil. Těším se na vaše dotazy (a komentáře)

Chcete zanechat svůj názor na sadební materiál, zahradní nářadí nebo internetový obchod?
Přečtěte si pravidla pro zveřejňování recenzí.

abekker.ru — recenze

východ slunce7 avatar

Poprvé jsem riskoval objednání sazenic přes internetový obchod. Řeknu vám, co z toho vyplynulo, můj dojem z objednávky. Toto je moje druhá objednávka + fotky. Spolehlivý internetový obchod

Při hledání ovocných sazenic, které jsem potřeboval, jsem přemýšlel o jejich nákupu z různých internetových obchodů. Moje volba padla Online obchod becker

Internetový obchod Becker

Chci se s vámi podělit o můj dojem z objednávky.

Zaujal mě poměrně rozsáhlý a bohatý výběr sadebního materiálu. Mnohé ceny jsou levnější než jiné internetové obchody.

V katalogu můžete vidět různé kategorie, a to:

Cibuloviny, trvalky, semena, ovoce, růže, okrasné, bobule, hnojiva.

Internetový obchod Becker

V každé kategorii je velmi velký výběr, až závratný.

Stránka má velmi krásný design s barevnými fotografiemi.

Stránka odesílá objednávky dvěma způsoby:

1. Ruská pošta (možnost dobírky)

2. Kurýrní služba SDEK

Způsoby platby:

2. Platba kurýrovi SDEK

3. Platba přes YuKassa

V případě dotazů jsou k dispozici telefonní čísla na konzultační oddělení a také e-mail pro dotazy.

Moje objednávka.

Způsob doručení ruskou poštou mi vyhovoval.

Po odeslání mi stránka odeslala sledovací číslo zásilky na mé telefonní číslo ke sledování. Můj balík dorazil za 9 dní z města Smolensk do regionu Samara. Momentálně jsem se rozhodl objednat převážně ovocné keře a pár keřů bobulovin. Sazenice byly úhledně umístěny v dlouhé kartonové krabici. Kořenový systém měl malou hliněnou hrudku zabalenou v černém sáčku. Doufám, že vše dobře dopadne. Každá sazenice má jméno, které je napsáno na bílé visačce.

Koupil jsem 13 sazenic, které jsem potřeboval.